माइक्रोसॉफ्ट की सेवाओं में वैश्विक आउटेज: 74 देशों में Outlook और Teams प्रभावित, भारत में एयरलाइंस की ईमेल सेवा बाधित

नई दिल्ली, 13 नवंबर 2026: Microsoft 365, Outlook और Teams समेत माइक्रोसॉफ्ट की कई क्लाउड सेवाओं में वैश्विक तकनीकी गड़बड़ी से भारत सहित कई देशों में कामकाज प्रभावित हुआ। आउटेज 12 नवंबर की रात सामने आया और Downdetector पर समस्याओं की रिपोर्ट 74 देशों और क्षेत्रों तक पहुंची। 13 नवंबर शाम तक कंपनी ने बहाली में प्रगति बताई, लेकिन कुछ उपयोगकर्ताओं को रुक-रुककर दिक्कत और ईमेल डिलीवरी में देरी हो सकती थी।

74 देशों में असर, Downdetector पर करीब 1.3 लाख रिपोर्ट

Reuters के 13 नवंबर के अपडेट के अनुसार, आउटेज के चरम पर Downdetector पर Outlook से जुड़ी करीब 1.3 लाख समस्या-रिपोर्ट दर्ज हुईं। यह ट्रैकर पर दर्ज शिकायतों की संख्या है, प्रभावित वास्तविक यूजरों की कुल संख्या नहीं। कुछ शुरुआती रिपोर्टों में 43,000 शिकायतों का आंकड़ा भी आया था; वह अलग समय का snapshot था। करीब 430 मिलियन का आंकड़ा Microsoft सेवाओं के अनुमानित उपयोगकर्ता आधार से जुड़ा है, न कि इस आउटेज से प्रभावित लोगों की प्रमाणित संख्या।

सर्वर की उपलब्धता और health-check से जुड़ी समस्या

Microsoft के बयानों के हवाले से प्रकाशित रिपोर्टों के अनुसार, कई सर्वर अप्रत्याशित रूप से अनुपलब्ध हुए और प्रभावित सर्वरों पर एक मुख्य प्रक्रिया के अत्यधिक दबाव में आने से क्षमता घट गई। कंपनी ने कहा कि उसे फिलहाल घटना के पीछे किसी दुर्भावनापूर्ण गतिविधि या साइबर हमले का संकेत नहीं मिला है। मूल कारण की विस्तृत जानकारी पूर्ण बहाली के बाद जारी होने वाली post-incident report में दी जा सकती है; इसलिए अभी किसी एक तकनीकी कारण को अंतिम निष्कर्ष नहीं माना जाना चाहिए।

भारत में एयरलाइंस की ईमेल सेवाओं पर अलग-अलग असर

IndiGo ने 13 नवंबर को बताया कि उसकी email support service प्रभावित है और कुछ ग्राहक ईमेल भेजने पर जवाब न मिलने का सामना कर सकते हैं। एयरलाइन ने कहा कि अन्य सहायता माध्यम उपलब्ध हैं और जरूरी मदद के लिए वेबसाइट या ऐप का उपयोग किया जा सकता है। Akasa Air ने भी ईमेल सपोर्ट में देरी की जानकारी दी। दूसरी ओर, Air India ने कहा कि उसकी उड़ान सेवाएं सामान्य हैं और उसने ईमेल को वैकल्पिक मार्ग से भेजने की व्यवस्था की है; उसके अनुसार संचार चैनलों पर असर नहीं पड़ा।

दफ्तरों और सार्वजनिक सेवाओं पर असर

Associated Press की 13 नवंबर की रिपोर्ट में कई देशों के कारोबारों और सार्वजनिक संस्थानों के संचार पर असर का उल्लेख किया गया। Outlook और Exchange Online पर निर्भर ईमेल, कैलेंडर तथा कुछ Copilot सुविधाओं में समस्या आई। Teams की बैठक में शामिल होने और सामान्य चैट जैसी कुछ सुविधाएं कई उपयोगकर्ताओं के लिए काम करती रहीं, जबकि कैलेंडर-संबंधी काम प्रभावित हो सकते थे।

13 नवंबर शाम तक बहाली में प्रगति, पर सेवा पूरी तरह सामान्य नहीं

13 नवंबर शाम के अपडेट के अनुसार, Microsoft ने प्रभावित इंफ्रास्ट्रक्चर के कुछ हिस्सों में recovery actions पूरे किए और ट्रैफिक धीरे-धीरे बहाल किया। Mailbox access तथा देर से पहुंचने वाले ईमेल में सुधार दिखा, लेकिन service capacity सामान्य स्तर पर नहीं लौटी थी और कुछ intermittent issues जारी रह सकते थे। कंपनी ने सभी उपयोगकर्ताओं के लिए पूर्ण बहाली का निश्चित समय नहीं दिया।

संपादकीय नोट: 10 अरब डॉलर के नुकसान और 43 करोड़ प्रभावित यूजरों के दावों की उपलब्ध स्रोतों से पुष्टि नहीं हुई। 43 करोड़ का आंकड़ा Microsoft सेवाओं के अनुमानित उपयोगकर्ता आधार से जुड़ा है; इसे प्रभावित लोगों की संख्या नहीं कहा जा सकता।

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स्रोत और सत्यापन

स्रोत-आधारित सत्यापन: Reuters, 13 नवंबर 2026 (Downdetector reports और वैश्विक असर); Associated Press, 13 नवंबर 2026 (बहाली और संस्थागत असर); PTI / Business Standard, 13 नवंबर 2026 (IndiGo और Air India के बयान); The New Indian Express, 13 नवंबर 2026 (Akasa और एयरलाइन सलाह); The Week, 13 नवंबर 2026 शाम (बहाली की स्थिति)। इस रन में Microsoft का सार्वजनिक incident bulletin अलग से सत्यापित नहीं हो सका; इसलिए किसी प्राथमिक Microsoft incident URL का लिंक नहीं दिया गया।

फोटो नोट: डेटा सेंटर सर्वर रैक की लाइसेंस-चिह्नित सांकेतिक स्टॉक तस्वीर; यह Microsoft outage का वास्तविक दृश्य नहीं है। फोटो: Brett Sayles / Pexels (Pexels Free License)।

Microsoft की आधिकारिक सेवा स्थिति: Microsoft 365 Service Health Status पर सेवा उपलब्धता के ताजा अपडेट देखे जा सकते हैं। विस्तृत संगठन-स्तरीय incident जानकारी के लिए Microsoft 365 admin center में लॉगिन की आवश्यकता हो सकती है।

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